자주 묻는 질문

보증 기간은 제품과 유통 경로마다 다릅니다. 제품 상자나 카드 옆면의 시리얼 번호를 정품조회에 넣으시면 남은 기간을 날짜로 알려 드립니다. 시리얼은 저장하지 않습니다.

아닙니다. 「확인 불가」는 우리 장부에서 찾지 못했다는 뜻이고, 가짜라는 뜻이 아닙니다. 아직 등록 전이거나, 다른 경로로 들어온 제품이거나, 숫자를 잘못 읽었을 수 있습니다. 시리얼을 다시 확인해 보시고 그래도 안 나오면 문의해 주세요.

정식 유통 제품이 아니면 국내 보증이 적용되지 않습니다. 정식 유통 여부는 정품조회에서 확인하실 수 있고, 공식 유통으로 사는 것이 왜 다른지는 공식 유통 안내에 적어 두었습니다.

아닙니다. A/S 접수는 가입 없이 됩니다. 진행 조회도 접수번호와 연락처 뒤 4자리만 있으면 됩니다.

A/S 진행 조회에서 접수번호와 연락처 뒤 4자리를 넣으시면 됩니다. 단계는 접수 → 입고 → 점검 → 부품대기 → 수리·교체 → 출고 순서로 갑니다. 수리하지 않고 끝나는 경우는 반송·접수취소 둘입니다.

있습니다. 화면이 안 나오는 증상은 보조 전원 케이블이나 모니터 단자에서 끝나는 경우가 많습니다. 증상별 자가 점검에 분해 없이 할 수 있는 것만 순서대로 적어 두었습니다.

수리는 PALIT C/S Lounge ((주)이엠텍아이엔씨) 에서 맡습니다. 전화 1833-9506 · 평일 09:30~17:00 (점심 12:00~13:00). 주문·배송·환불은 A/S 센터가 처리하지 않습니다 — 사업자 연락처로 해 주세요.

다운로드에 모아 두었습니다. 새 버전에서 문제가 생기는 경우가 있어 예전 버전도 내려 두지 않고 남겨 둡니다.

내 PC에 맞는 카드 찾기에서 케이스와 파워를 고르시면 들어가는 카드만 걸러 보여 드립니다. 사람이 실제로 꽂아 본 조합은 호환성 표에 따로 표시합니다. 계산으로만 맞는 것과 실제로 확인한 것을 섞어 적지 않습니다.

아직입니다. 공식몰을 준비하고 있고, 열리는 날은 정해지면 공지사항에 올립니다. 그때까지는 정품조회·A/S·다운로드를 쓰실 수 있습니다.

A/S 접수·수리 진행 안내·제품 회수와 반송 목적으로만 씁니다. 받는 항목은 이름, 연락처, 회수 주소, (선택) 전자우편 이고, 수리가 끝난 날부터 3년 (소비자 분쟁 처리 기록) 보관한 뒤 지웁니다. 저장할 때 잠가서(암호화) 넣기 때문에 DB 를 그대로 열어도 이름이 보이지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

광고 수신은 처음부터 선택입니다. 동의하지 않으셔도 A/S 접수·진행 안내는 그대로 갑니다. 이미 동의하셨다면 문의로 알려 주시면 바로 끊어 드립니다.